联系我们
对 Instagram 或 TikTok 下载器有疑问？想报告问题或提供反馈？我们随时为你提供帮助。
电子邮件支持
support@pastedl.com
响应时间
1 个工作日内
给我们发送消息
填写下面的表单，我们会在 1 个工作日内回复。
常见问题
获取关于联系支持团队的常见问题解答
1我多久会收到回复？
我们会在 1 个工作日内（周一至周五）回复每一条消息。紧急问题没有单独的加急通道，因此请在第一条消息中写明平台（Instagram 还是 TikTok）、内容类型、浏览器以及完整的错误提示，这通常能让我们一次回复就解决问题。
2你们提供哪些类型的支持？
我们为 Instagram 和 TikTok 下载器提供技术支持，并处理功能请求、错误报告以及关于服务的一般咨询。
3我可以请求新功能吗？
当然可以！我们很乐意听取用户希望看到的新功能。把你的功能请求发送给我们，我们会在未来更新中考虑。
4错误报告应包含哪些内容？
您粘贴的链接（如果不想分享，写明内容类型即可）、您所在的页面、浏览器和设备，以及 PasteDL 显示的完整提示信息。附上结果截图会更有帮助。这些信息有助于我们复现问题并调查原因。
5版权或删除请求应该发到哪里？
不通过此表单。PasteDL 设有专门的 DMCA 页面（页脚有链接），列出了有效通知必须包含的内容。附带这些信息发送至 support@pastedl.com 的通知将在 72 小时内确认收到，并在 30 天内审核。