Bize Ulaşın
Instagram veya TikTok indiricisi hakkında bir sorunuz mu var, bir hata mı bildirmek istiyorsunuz ya da görüşlerinizi mi paylaşacaksınız? Yardımcı olmaya hazırız.
E-posta Desteği
support@pastedl.com
Tepki Süresi
1 iş günü içinde
Bize Mesaj Gönderin
Aşağıdaki formu doldurun; 1 iş günü içinde yanıtlayacağız.
Sıkça Sorulan Sorular
Destek ekibimizle iletişime geçmeyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını alın
1Ne kadar sürede yanıt alacağım?
Her mesaja 1 iş günü içinde (pazartesiden cumaya) yanıt veriyoruz. Acil durumlar için ayrı bir hızlı hat yok; bu yüzden ilk mesajınızda platformu (Instagram mı TikTok mı), içerik türünü, tarayıcınızı ve hata mesajının tam halini yazın - böylece sorunu genellikle tek yanıtta çözebiliyoruz.
2Ne tür destekler sağlıyorsunuz?
Instagram ve TikTok indiricilerimiz için teknik destek veriyor; özellik isteklerini, hata raporlarını ve hizmetimizle ilgili genel soruları yanıtlıyoruz.
3Yeni özellikler talep edebilir miyim?
Kesinlikle! Kullanıcılardan görmek istedikleri yeni özellikler hakkında bilgi almayı seviyoruz. Özellik isteklerinizi bize gönderin; bunları gelecekteki güncellemeler için dikkate alalım.
4Bir hata bildirimi neleri içermeli?
Yapıştırdığınız bağlantı (ya da paylaşmak istemiyorsanız yalnızca içerik türü), bulunduğunuz sayfa, tarayıcınız, cihazınız ve PasteDL'nin gösterdiği mesajın tam hali. Sonucun ekran görüntüsü yardımcı olur. Bu ayrıntılar sorunu yeniden oluşturmamıza ve nedenini araştırmamıza yardımcı olur.
5Telif hakkı veya kaldırma talepleri nereye iletilir?
Bu form üzerinden değil. PasteDL'nin alt bilgide bağlantısı bulunan ayrı bir DMCA sayfası vardır ve geçerli bir bildirimin neleri içermesi gerektiğini listeler. Bu bilgilerle support@pastedl.com adresine gönderilen bildirimler 72 saat içinde onaylanır ve 30 gün içinde incelenir.