ติดต่อเรา
มีคำถามเกี่ยวกับโปรแกรมดาวน์โหลด Instagram หรือ TikTok ต้องการรายงานข้อบกพร่อง หรือมีข้อเสนอแนะ? เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
การสนับสนุนทางอีเมล
support@pastedl.com
เวลาตอบสนอง
ภายใน 1 วันทำการ
ส่งข้อความถึงเรา
กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง แล้วเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
รับคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
1ฉันจะได้รับการตอบกลับเร็วแค่ไหน?
เราตอบกลับทุกข้อความภายใน 1 วันทำการ (จันทร์ถึงศุกร์) ไม่มีช่องทางด่วนแยกต่างหากสำหรับปัญหาเร่งด่วน ดังนั้นโปรดระบุตั้งแต่ข้อความแรกว่าเป็นแพลตฟอร์มใด (Instagram หรือ TikTok) ประเภทเนื้อหา เบราว์เซอร์ของคุณ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดตามที่เห็นจริง ซึ่งโดยทั่วไปจะช่วยให้เราตอบจบได้ในครั้งเดียว
2คุณให้การสนับสนุนประเภทใดบ้าง?
เราให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับโปรแกรมดาวน์โหลด Instagram และ TikTok คำขอคุณสมบัติ รายงานข้อผิดพลาด และการสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของเรา
3ฉันสามารถขอคุณสมบัติใหม่ได้หรือไม่?
อย่างแน่นอน! เราชอบที่จะได้ยินจากผู้ใช้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ที่พวกเขาอยากเห็น ส่งคำขอคุณสมบัติของคุณถึงเราแล้วเราจะพิจารณาคำขอเหล่านั้นสำหรับการอัปเดตในอนาคต
4รายงานข้อผิดพลาดควรมีอะไรบ้าง
ลิงก์ที่คุณวาง (หรือแค่ประเภทเนื้อหา หากไม่ต้องการแชร์ลิงก์) หน้าที่คุณอยู่ เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ และข้อความที่ PasteDL แสดงตามจริง ภาพหน้าจอของผลลัพธ์ช่วยได้มาก รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้เราทดลองทำให้เกิดปัญหาเดิมและตรวจสอบหาสาเหตุได้
5คำขอเรื่องลิขสิทธิ์หรือการลบเนื้อหาส่งไปที่ไหน
ไม่ใช่ผ่านแบบฟอร์มนี้ PasteDL มีหน้า DMCA โดยเฉพาะ (มีลิงก์ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์) ซึ่งระบุว่าหนังสือแจ้งที่ถูกต้องต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง หนังสือแจ้งที่ส่งถึง support@pastedl.com พร้อมข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการตอบรับภายใน 72 ชั่วโมงและตรวจสอบภายใน 30 วัน