Hubungi kami
Ada pertanyaan tentang pengunduh Instagram atau TikTok, ingin melaporkan bug, atau punya masukan? Kami siap membantu.
Dukungan Email
support@pastedl.com
Waktu Respons
Dalam 1 hari kerja
Kirimkan Pesan kepada Kami
Isi formulir di bawah ini dan kami akan membalas dalam 1 hari kerja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Dapatkan jawaban atas pertanyaan umum tentang menghubungi tim dukungan kami
1Seberapa cepat saya akan menerima tanggapan?
Kami membalas setiap pesan dalam 1 hari kerja (Senin sampai Jumat). Tidak ada jalur cepat terpisah untuk masalah mendesak, jadi sertakan sejak pesan pertama platformnya (Instagram atau TikTok), jenis kontennya, browser Anda, dan pesan kesalahan persis seperti yang muncul - biasanya itu cukup bagi kami untuk menjawab sekali jalan.
2Jenis dukungan apa yang Anda berikan?
Kami memberikan dukungan teknis untuk pengunduh Instagram dan TikTok kami, permintaan fitur, laporan bug, dan pertanyaan umum tentang layanan kami.
3Bisakah saya meminta fitur baru?
Sangat! Kami senang mendengar masukan dari pengguna tentang fitur baru yang ingin mereka lihat. Kirimkan permintaan fitur Anda kepada kami dan kami akan mempertimbangkannya untuk pembaruan di masa mendatang.
4Apa yang harus ada dalam laporan bug?
Tautan yang Anda tempel (atau cukup jenis kontennya jika Anda tidak ingin membagikannya), halaman tempat Anda berada, browser dan perangkat Anda, serta pesan persis yang ditampilkan PasteDL. Tangkapan layar hasilnya sangat membantu. Detail ini membantu kami mencoba memunculkan kembali masalah tersebut dan menyelidiki penyebabnya.
5Ke mana permintaan hak cipta atau penghapusan konten dikirim?
Bukan lewat formulir ini. PasteDL memiliki halaman DMCA khusus, tertaut di footer, yang mencantumkan apa saja yang harus ada dalam pemberitahuan yang sah. Pemberitahuan yang dikirim ke support@pastedl.com dengan informasi tersebut dikonfirmasi dalam 72 jam dan ditinjau dalam 30 hari.