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Instagram या TikTok डाउनलोडर के बारे में कोई सवाल है, bug report करना है या feedback देना है? हम मदद के लिए यहां हैं।
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प्रतिक्रिया समय
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नीचे form भरें और हम 1 कार्यदिवस के भीतर जवाब देंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हमारी support team से संपर्क करने के बारे में common questions के जवाब पाएं
1मुझे response कितनी जल्दी मिलेगा?
हम हर message का जवाब 1 कार्यदिवस के भीतर देते हैं (सोमवार से शुक्रवार)। urgent issues के लिए कोई अलग fast lane नहीं है, इसलिए अपने पहले ही message में platform (Instagram या TikTok), content type, अपना browser और exact error message लिख दें - इससे आमतौर पर एक ही जवाब में बात बन जाती है।
2आप किस प्रकार का support देते हैं?
हम अपने Instagram और TikTok downloader के लिए technical support, feature requests, bug reports और service के बारे में general inquiries का support देते हैं।
3क्या मैं new features request कर सकता हूं?
बिल्कुल! हमें users से नई features के बारे में सुनना पसंद है। अपने feature requests भेजें और हम उन्हें future updates के लिए consider करेंगे।
4Bug report में क्या शामिल होना चाहिए?
आपने जो link paste किया (या सिर्फ़ content type, अगर आप link शेयर नहीं करना चाहते), आप किस page पर थे, आपका browser और device, और PasteDL ने जो exact message दिखाया। Result का screenshot मदद करता है। इन details से हमें problem को reproduce करने और उसकी जाँच करने में मदद मिलती है।
5Copyright या takedown requests कहाँ भेजें?
इस form से नहीं। PasteDL का एक अलग DMCA page है, जिसका link footer में है, और उसमें बताया गया है कि एक valid notice में क्या-क्या होना चाहिए। उन details के साथ support@pastedl.com पर भेजे गए notices को 72 घंटे के भीतर acknowledge किया जाता है और 30 दिनों के भीतर review किया जाता है।